Este artigo tem como objetivo ajudar os leitores a compreender como comunicar no DeepStream.

Existem quatro formas de comunicar, tanto dentro da sua equipa como com os seus potenciais fornecedores. Este artigo abordará todas elas:

Boletins são mensagens que são compartilhadas com todos os fornecedores em uma Solicitação.

Quando você emite um boletim, um e-mail é enviado para todos os fornecedores participantes, solicitando que eles façam login no DeepStream.

Um fornecedor não pode responder diretamente a um Boletim, se tiver uma dúvida sobre o seu conteúdo, terá de abrir um Esclarecimento.

Existem duas formas de publicar uma nova mensagem de Boletim

Para enviar um Boletim através do separador Mensagens:

Aceda ao Pedido em questão e seleccione o separador Mensagens. A partir daí, deve selecionar boletins e clicar na opção novo boletim

Em seguida, deve escrever a mensagem que pretende enviar e clicar em novo boletim quando estiver pronto para publicar.

Para editar um boletim publicado, clique no botão de edição junto à publicação. Depois de fazer as suas actualizações, clique em atualizar boletim e as alterações serão efectuadas.

Nota: Todas as actualizações serão registadas na pista de auditoria.

A possibilidade de enviar um boletim após a emissão de uma revisão é fornecida automaticamente como parte desse processo; sempre que fizer revisões a um Pedido em direto, ser-lhe-á perguntado se deseja publicar uma mensagem no Boletim antes de o emitir.

Uma vez publicado um Boletim, pode consultá-lo em resposta às mensagens de esclarecimento dos fornecedores.

As mensagens de esclarecimento podem ser iniciadas e enviadas por si (um comprador) ou por um fornecedor para pedir mais pormenores... ou esclarecimentos! Pode ligá-las a uma publicação do Boletim e podem ser descarregadas como parte do seu relatório da Pista de Auditoria.

Independentemente de quem abre o Esclarecimento, só o utilizador pode marcá-lo como resolvido.

Para criar um novo esclarecimento, vá para o pedido relevante, vá para o separador Mensagens e seleccione novo esclarecimento.

Seleccione o fornecedor para o qual pretende enviar uma mensagem. Introduzir o assunto e as mensagens conforme as suas necessidades e clicar em abrir clarificação.

Se um fornecedor lhe enviou um pedido de esclarecimento, terá de responder. Para tal, abra o Pedido e aceda ao separador Mensagens.

Seleccione o Esclarecimento ao qual gostaria de responder e escolha uma das seguintes opções:

Se quiser descarregar um registo dos seus esclarecimentos sobre um pedido, pode fazê-lo...

... Abrindo um Pedido a partir da página de Esclarecimentos ou a partir do ícone de relatório (canto superior direito de um pedido), seleccionando Esclarecimentos.